Política de Privacidade

1. Quem somos

A Manguezal Consultoria, pessoa jurídica de direito privado, com sede à Avenida Nossa Senhora dos Navegantes 480, Praia do Canto, Vitória — ES, CEP 29055-280, é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta política. Para questões relacionadas à privacidade, o contato é [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder ao seu contato e, quando aplicável, prestar os serviços contratados:

• Nome e sobrenome — para identificação e comunicação.
• Endereço de e-mail — para retorno de contato.
• Telefone — caso fornecido voluntariamente no formulário de contato.
• Descrição do negócio ou mensagem — inserida no campo de texto do formulário.
• Dados técnicos de navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (quando cookies de análise estão ativos).

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, convicções políticas ou religiosas) e não solicitamos documentos de identificação sem motivo legal expresso.

3. Como os dados são coletados

• Formulário de contato — quando você preenche e envia o formulário do site.
• Cookies e tecnologias similares — conforme descrito na nossa Política de Cookies.
• Comunicação direta — e-mails, ligações ou mensagens enviadas aos nossos canais.

4. Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e esclarecer dúvidas sobre os serviços.
• Enviar proposta ou informações solicitadas.
• Executar o contrato de consultoria firmado entre as partes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Melhorar o site com base em dados agregados de navegação (apenas com seu consentimento para cookies de análise).

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações comerciais não solicitadas. Qualquer contato de marketing só ocorre se você expressamente consentir.

5. Base legal para o tratamento

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD) — para cookies opcionais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança do site e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário à finalidade para a qual foram coletados:

• Dados de contato não convertidos em contrato: até 12 meses após o último contato.
• Dados de clientes com contrato ativo: pelo período de vigência do contrato e até 5 anos após o encerramento (prazo prescricional civil).
• Dados de navegação (cookies): conforme definido na Política de Cookies.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site (hospedagem, ferramentas de análise), mediante contratos com cláusulas de proteção de dados.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

8. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia TLS).
• Controle de acesso restrito a colaboradores que precisam dos dados para desempenhar suas funções.
• Revisões periódicas dos processos de segurança da informação.

Em caso de incidente que possa gerar risco relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os afetados nos prazos legais.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e, com seu consentimento, cookies de análise, marketing e preferências. Para detalhes sobre cada categoria e como gerenciar suas escolhas, consulte nossa Política de Cookies.

10. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos dados seus e obter cópia.
• Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão — pedir a eliminação de dados desnecessários ou tratados com base em consentimento.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento — retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das atividades anteriores.
• Oposição — contestar tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD — recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

11. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as políticas respectivas antes de compartilhar qualquer dado.

12. Menores de idade

Os serviços da Manguezal são destinados a pessoas jurídicas e a pessoas físicas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Caso tomemos conhecimento de coleta inadvertida, excluiremos os dados imediatamente.

13. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou nos nossos processos. A data de "última atualização" no topo deste documento indica quando a versão vigente entrou em efeito. O uso continuado do site após alterações significa aceite da nova versão.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Nossa Senhora dos Navegantes 480, Praia do Canto, Vitória — ES, CEP 29055-280
• Telefone: +55 27 3216-5048